अनुष्का जैन द्वारा शुरू किया गया, ‘शेयर एट डोर स्टेप’ एक सामाजिक उद्यम है जो दान प्रक्रिया को सरल बनाता है। यह पूरे भारत में गैर सरकारी संगठनों से जुड़ने के लिए एआई का उपयोग करके आपके दरवाजे से कपड़े, खिलौने, किताबें और बहुत कुछ एकत्र करता है।

बड़ी होकर आकृति (नाम बदल दिया गया) मुंबई से एक बेशकीमती संपत्ति थी। ए भूरा भालू नरम खिलौना. दोनों अविभाज्य थे. लेकिन जैसे-जैसे नए दोस्तों और एक फैंसी मोबाइल ने ग्रिजली की जगह ले ली, आकृति और भालू अलग हो गए। आने वाले वर्षों में यह अलमारी के कोने तक ही सीमित होकर धूल फांकता रहा।

ग्रिजली एक बार फिर एक नए जीवन और एक उत्साही साथी की हकदार है, आकृति ने सोचा क्योंकि उसने गैर सरकारी संगठनों पर ध्यान केंद्रित किया जहां वह इसे दान कर सकती थी। महीनों बाद, एक और छोटी लड़की का दिन बन गया जब टेडी बियर ने उसके जीवन में प्रवेश किया। प्यार का दायरा पूरा हो चुका था.

इसी तरह, ए अज्जी बेंगलुरु में (दादी) बताती हैं कि कैसे वह अपने दो पोते-पोतियों की एकमात्र देखभाल करने वाली थीं। “मैं हर दिन उनके कपड़े और वर्दी हाथ से धोता था। अब ‘शेयर एट डोर स्टेप’ के माध्यम से मुझे जो वॉशिंग मशीन मिली है इसे आसान बना दिया मेरे लिए। जो समय मैं हाथ से कपड़े धोने में बिताती थी, उस समय में अब मैं अपने पोते-पोतियों को कहानियाँ सुनाती हूँ,” वह कहती हैं।

ये हृदयस्पर्शी कहानियाँ उस मूल उद्देश्य को उजागर करती हैं जो धर्मार्थ दान को प्रेरित करता है, किसी को उसी आनंद का अनुभव कराने का इरादा जो आपने कभी किसी कपड़े या खिलौने के साथ किया था। यह दिल्ली की अनुष्का जैन द्वारा निर्मित ‘शेयर एट डोर स्टेप’ का मूलभूत विचार है।

कंप्यूटर विज्ञान इंजीनियर, जो अब अपने तीसवें दशक में है, ‘साझाकरण’ की अवधारणा से अनजान नहीं है।

हर जन्मदिन पर अनुष्का अपनी मां से पूछती थीं कि उस साल वे किस एनजीओ में जाएंगी। आप देखिए, यह हर बार नया था। “मेरी मां शहर में एक एनजीओ चुनेंगी और हम उसे ले लेंगे मिठाइयाँ और नाश्ता और बच्चों और माता-पिता के साथ अच्छा समय बिताएँ,” वह कहती हैं।

लेकिन यह मज़ा साल में सिर्फ एक दिन तक ही सीमित क्यों रहना चाहिए, अनुष्का ने सोचा। वह चाहती थीं कि ‘शेयरिंग’ उनकी दिनचर्या का हिस्सा बने। केवल कॉलेज में ही इस प्रश्न की गहराई से जांच करने पर अनुष्का को उत्तर मिल गए। लोग दान देने से कतराते नहीं थे क्योंकि उनके पास समय नहीं होता था। इसके बजाय, यह गैर-सरकारी संगठनों के समूह को नेविगेट करने की कठिन परीक्षा थी जिसने उन्हें दूर रखा।

“यह पता लगाना कठिन है कि आपके दान से किस एनजीओ को सबसे अधिक लाभ होगा,” अनुष्का सहमत हैं जो इस दुविधा को हल करने का सपना लेकर 2012 में बेंगलुरु चली गईं। उद्यमिता की भूख. जब वह अपनी सपनों की कंपनी एक्सेंचर में शामिल हुईं, जहां उन्होंने रात की पाली में काम किया, तो उनकी सुबह बहुत अलग तरीके से बीतती थी।

“एनजीओ को दान देने का विचार मेरे मन से कभी नहीं निकला। इसलिए, मैंने एक वेबसाइट बनाई, शहर भर के लोगों से उन वस्तुओं को पंजीकृत करने के लिए कहा जिन्हें वे दान करना चाहते थे और सुबह-सुबह वहां जाकर पिकअप किया!” 200 पिकअप हिट करने के बाद, अनुष्का को एहसास हुआ कि इस विचार को गति मिल रही है। उसे डेक पर हाथों की ज़रूरत थी।

शेयर एट डोर स्टेप के दान में घरेलू सामान जैसे वॉशिंग मशीन, फर्नीचर, सजावट, खिलौने, कपड़े, जूते आदि शामिल हैं
आज, अज्जी कहती हैं कि उनके पास अपने पोते-पोतियों को कहानियाँ सुनाने के लिए अधिक समय है क्योंकि वॉशिंग मशीन उनका बोझ हल्का कर देती है, चित्र स्रोत: अनुष्का
दान पूरे भारत में 135 से अधिक गैर सरकारी संगठनों को वितरित किया जाता है
दान पूरे भारत में 135 से अधिक गैर सरकारी संगठनों को वितरित किया जाता है, चित्र स्रोत: अनुष्का

दान को परेशानी मुक्त बनाना

बेंगलुरु इस नवीन विचार के लिए एकदम सही इनक्यूबेटर साबित हुआ। शहर का “उद्यमिता माहौल” वह किकस्टार्ट था जिसकी अनुष्का को ज़रूरत थी। शहर के चारों ओर आयोजित स्थानीय दान कार्यक्रम महान बर्फ तोड़ने वाले थे तकनीकी विशेषज्ञ जो ‘शेयर एट डोर स्टेप’ के लिए अपने विचार को सुनने वाले किसी भी व्यक्ति के सामने रखेगी।

“क्या आपको कभी किसी एनजीओ में जन्मदिन बिताने के बाद खुशी और संतुष्टि महसूस हुई?” अनुष्का जिन लोगों से मिलतीं, उनसे पूछतीं। “क्या होगा यदि आप इसे दोबारा कर सकें और किसी का दिन बना सकें?” समूह का उत्साह स्पष्ट है, उनमें से कई स्वयंसेवक बनने के लिए साइन अप करेंगे और शहर भर में पिकअप का संचालन करेंगे। लेकिन 10,000 पिकअप के मील के पत्थर के आंकड़े को छूने के बाद ही अनुष्का को लगा कि इस विचार में कमी है। इसे कुछ और चाहिए था.

“क्या होगा यदि हम ब्रांडों को शामिल करें और वाउचर प्रणाली शुरू करें?” उसने सोचा। पिकअप को प्रायोजित किया जाएगा और उस समय शेयर एट डोर स्टेप जैसी दिखने वाली स्वयंसेवी सेवा के विपरीत, यह और अधिक के लिए रास्ता देगा केंद्रित व्यवसाय मॉडल. मार्केटिंग और योजना में अपने कौशल को निखारने के लिए, अनुष्का बेंगलुरु में एक अन्य कंपनी में मार्केटिंग मैनेजर के रूप में एक नई नौकरी में चली गईं, जहां उनका कहना है कि अनुभव सबसे बड़ा शिक्षक है।

वह मुस्कुराती है, “मैंने वहां मार्केटिंग, व्यवसाय शुरू करने, बिक्री और लॉजिस्टिक्स के बारे में सब कुछ सीखा।” 2018 में, अनुष्का ने अपना सारा समय ‘शेयर एट डोर स्टेप’ को समर्पित करना छोड़ दिया, जो अब एक पंजीकृत लाभ-लाभकारी उद्यम था।

आज तक 'शेयर एट डोर स्टेप' अपने उद्देश्य-संचालित अभियानों और दान के माध्यम से लाखों लोगों तक पहुंच चुका है
आज तक ‘शेयर एट डोर स्टेप’ अपने उद्देश्य-संचालित अभियानों और दान के माध्यम से लाखों लोगों तक पहुंच चुका है, चित्र स्रोत: अनुष्का
अनुष्का जैन 'शेयर एट डोर स्टेप' की संस्थापक हैं, जो एक सामाजिक उद्यम है जो सही एनजीओ को सीधे दान में मदद करता है
अनुष्का जैन ‘शेयर एट डोर स्टेप’ की संस्थापक हैं, जो एक सामाजिक उद्यम है जो सही एनजीओ को सीधे दान में मदद करता है, चित्र स्रोत: अनुष्का

‘शेयर एट डोर स्टेप’ कैसे काम करता है?

देश भर के 11 शहरों में अपनी उपस्थिति के साथ, ‘शेयर एट डोर स्टेप’ के पास अपने काम के कई हथियार हैं। यह न केवल कारण-संबंधित विपणन प्रदान करता है कंपनियों के लिए समाधानलेकिन कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) से संबंधित गतिविधियों का भी समर्थन करता है, और व्यक्तियों और कॉर्पोरेट दाताओं को घर पर दान सेवाएं प्रदान करता है।

अनुष्का साझा करती हैं, ”सीएसआर बिट बाद में आया,” उन्होंने आगे कहा कि इसका उद्देश्य ”ब्रांड के ग्राहक अनुभव में परिपत्रता और प्रभाव को एकीकृत करना” था।

“ज़रा सोचो। किसी ब्रांड के लिए अपने ग्राहकों को बेहतर अनुभव देने में सक्षम होना, लेकिन ऐसा करते समय उन्हें प्रभाव पैदा करने में भी शामिल करना कितना अद्भुत है? इसलिए, जब भी कोई ग्राहक हमारे साथ साझेदारी वाले किसी निश्चित ब्रांड से खरीदारी करता है, तो उन्हें दान करने के लिए प्रेरित किया जाएगा (शेयर एट डोर स्टेप पिकअप करेगा और यह प्रायोजित है) प्रकार प्रश्न में) और बदले में उन्हें एक वाउचर मिलेगा जिसका उपयोग वे अपनी अगली खरीदारी पर कर सकते हैं। इसलिए एक ग्राहक अपने पुराने जूते, गद्दे, सूटकेस दान कर रहा है, जबकि नए जूते, गद्दे और सूटकेस खरीदने पर उसे छूट मिल रही है!”

इस प्रकार दान के दांव में अस्पष्टता मिट जाती है।

शेयर एट डोर स्टेप 11 देशों में मौजूद है और हाल ही में इसने सिंगापुर में भी अपनी सेवाएं बढ़ाई हैं
शेयर एट डोर स्टेप 11 देशों में मौजूद है और हाल ही में इसने सिंगापुर में भी अपनी सेवाएं बढ़ाई हैं, चित्र स्रोत: अनुष्का

जो व्यक्ति वस्तुएँ दान करना चाहते हैं, उनके लिए प्रक्रिया सरल है:

“हमारी वेबसाइट पर जाएं, अपने शहर और स्थान के आधार पर एक पिकअप बुक करें, जिस वस्तु को आप दान करना चाहते हैं उसे पंजीकृत करें और यह भी बताएं कि क्या वह हल्की है (बैग, पर्स, कपड़े जैसी छोटी वस्तुएं) या भारी (बड़े सूटकेस, सजावट और) फर्निशिंग आइटम, आदि) और फिर बुक करने के लिए आगे बढ़ें पिक अप। एजेंट निर्धारित समय पर वहां मौजूद रहेंगे और आपका दान जल्द ही उन 135 गैर सरकारी संगठनों में से एक को भेज दिया जाएगा, जिनसे हम जुड़े हुए हैं,” वह बताती हैं।

कौन सा सामान किस एनजीओ को जाएगा, यह तय करते समय मैन्युअल हस्तक्षेप से मामला गड़बड़ हो सकता है। यहीं पर एआई कदम रखता है। वस्तुओं को एक एल्गोरिदम के माध्यम से एनजीओ की आवश्यकताओं के साथ मिलान किया जाता है।

भारत में मॉडल की सफलता – दस लाख से अधिक दान – ने टीम को विदेशी तटों तक विस्तार करने के लिए प्रेरित किया। मार्च 2023 में अनुष्का सिंगापुर के लोगों को इससे परिचित कराने के लिए रवाना हुईं अनोखा विचार. तेज़-फ़ैशन संस्कृति के साथ-साथ मूल समाज की अर्थव्यवस्था में चक्रीयता में योगदान करने की इच्छा ऐसे कारक थे जिनके कारण देश विस्तार के लिए पसंदीदा स्थान बन गया।

शेयर एट डोर स्टेप के दान में घरेलू सामान जैसे वॉशिंग मशीन, फर्नीचर, सजावट, खिलौने, कपड़े, जूते शामिल हैं।
शेयर एट डोर स्टेप के दान में घरेलू सामान जैसे वॉशिंग मशीन, फर्नीचर, सजावट, खिलौने, कपड़े, जूते आदि शामिल हैं, चित्र स्रोत: अनुष्का

अब जब उद्यम उस बिंदु पर पहुंच रहा है जहां दान कभी-कभी एक निश्चित देश में मांग से अधिक हो जाता है, “उदाहरण के लिए, चीनी नव वर्ष के दौरान”, अनुष्का सीमा पार दान शुरू करने के अपने विकल्प तलाश रही है। “लेकिन वहां देखभाल करने के लिए कई बारीकियां हैं,” वह बताती हैं।

अपने उस समय के दौरान जब वह एक विचार के शीर्ष पर थी बदलाव की हिमायत करना समाज में, अनुष्का का कहना है कि सबक बहुत सारे हैं।

“आपको एहसास है कि जैसे-जैसे हम समय क्षेत्र बदलते हैं, दान करने की प्रेरणा कैसे भिन्न होती है। कुछ स्थानों पर, यह भावना या परोपकारिता से प्रेरित होता है, जबकि अन्य में यह टिकाऊ बनने की आवश्यकता से प्रेरित होता है। लेकिन ‘साझा करने’ की इच्छा ही दुनिया भर के लोगों को एकजुट करती है,” वह कहती हैं।

प्रणिता भट्ट द्वारा संपादित

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